复诊提醒的重点是服务流程,不是诊断结论。要记录提醒事项、建议时间、联系方式和回访状态,让前台和客户都清楚下一步。
在服务结束后记录建议复诊时间、注意事项和联系方式。
到期前通过微信或电话提醒客户,并记录是否已联系。
记录客户是否到店、是否改约、是否需要下次继续提醒。
提醒话术只做服务沟通,不能替代专业诊疗建议。涉及具体健康问题时,应由专业人员确认后再沟通。
填写客户、提醒事项和建议时间,生成温和的提醒文本。