车辆档案说明

汽修店客户车辆档案要记录什么?

车辆档案不是简单记车牌,要能查到保养周期、维修历史、配件更换和下次提醒,方便门店持续服务客户。

建议记录内容

车辆基础

车牌、车型、年份、发动机、当前里程、车主联系方式。

服务历史

保养项目、维修项目、更换配件、检测结果和费用。

后续提醒

下次保养里程、建议复查项目、客户回访和优惠提醒。

为什么适合做成小程序

客户可以查看自己车辆服务记录,门店可以按里程和时间提醒复购,减少客户流失。

先生成一条保养提醒

输入本次里程和保养周期,生成可发客户的提醒话术。